Cena w e-commerce o wiele ważniejsza niż w sklepach stacjonarnych – dowiedz się, dlaczego tak jest i jak wykorzystać to w sprzedaży

Znaczenie ceny w sklepach internetowych jest nieporównywalnie większe niż w sprzedaży stacjonarnej. Ta informacja powinna skłonić wszystkich właścicieli e-commerce’ów do podjęcia bardzo ważnych działań w zakresie polityki cenowej. Czy to oznacza, że Twój sklep internetowy musi prowadzić wojny cenowe? Absolutnie nie, wystarczy zebrać odpowiednie dane i wyciągnąć z niej wnioski – dowiedz się, jak i z pomocą jakich narzędzi uda Ci się to zrobić.

Dlaczego cena w e-commerce ma większe znaczenia dla konsumenta niż w tradycyjnym sklepie?

Odpowiedź na to pytanie jest dość prosta – chodzi przede wszystkim o łatwość w przeglądaniu ofert sklepów internetowych. Wystarczy odwiedzić kilka stron lub skorzystać z porównywarek cenowych, marketplace’ów czy Google Shopping, by móc błyskawicznie porównać nawet kilkanaście ofert i wybrać tę, która jest dla Ciebie najatrakcyjniejsza. Cena nie jest oczywiście jedynym czynnikiem, który wpływa na postrzeganie oferty – swoją rolę odgrywają np. prezentacja produktu, łatwość ścieżki zakupowej czy dostępne sposoby dostawy i metody płatności. Jednakże w porównaniu do ceny nie mają one dla konsumentów aż tak dużego znaczenia.

Cena w sprzedaży stacjonarnej

W tradycyjnych sklepach znaczenie ceny maleje ze względu na znacznie większą ilość innych czynników, które mogą wpłynąć na decyzję zakupową. Wystarczy wymienić tu między innymi sposób ekspozycji produktu, jego dostępność czy umiejętności perswazyjne sprzedawcy. Ważną kwestią jest również to, że aby porównać ceny trzeba odwiedzić kilka sklepów, co zawsze wiąże się z koniecznością poświęcenia czasu, a także może generować dodatkowe koszty, np. na dojazd do oddalonego sklepu.

Jak wykorzystać duże znaczenie ceny w e-commerce na swoją korzyść?

Pierwszą myślą, jaka w związku z powyższymi faktami może nachodzić głowę w kontekście planowania polityki cenowej, jest obniżka cen. Działanie takie jednak niekoniecznie musi przynosić efekty, choćby z tego względu, że Twój konkurent może ponosić niższe koszty prowadzenia sklepu, dzięki czemu pozwala sobie na większe obniżki. Po drugie, ciągłe obniżki i wojny cenowe poskutkują tym, że sprzedaż zacznie zbliżać się do granicy opłacalności.

Zdecyduj się na monitoring cen

Właściwe działania, które umożliwią Ci świadome i skuteczne zarządzanie cenami w swoim sklepie internetowym, podejmiesz na podstawie danych, które dostarczy Ci monitoring cen e-commerce. Przeznaczone do tego narzędzia będą na bieżąco dostarczyć Ci aktualne dane na temat konkurencyjności Twojej oferty, pozycjach Twoich ofert w rankingach porównywarek cenowych, liczby konkurencyjnych e-commerce’ów czy dostępności produktów w innych sklepach.

Zebrane dane pozwolą Ci ustalić, które ceny wymagają obniżki i o ile. Niekiedy nawet obniżka o kilka groszy pozwoli Ci wyprzedzić w rankingach porównywarek najgroźniejszego konkurenta. Innym razem może okazać się, że możesz pozwolić sobie na podwyżkę i nie stracić przy tym ani klientów szukających najniższej oferty, ani pozycji w rankingu. Jest możliwe np. w sytuacji, kiedy u Twojej konkurencji brakuje towaru lub kiedy między Twoją ofertą a następną w rankingu jest duża różnica w cenie.

Zwiększaj zyski ze sprzedaży

Sprawne zarządzanie ceną w e-commerce pozwoli Ci maksymalizować zyski ze sprzedaży w dwojaki sposób – zwiększając jej wolumen wskutek obniżania cen lub podnoszenia marży w sytuacji, kiedy możesz pozwolić sobie na to bez utraty klientów.