Jak ubiegać się o reklamację w firmie kurierskiej?
Obecnie dużym zainteresowaniem cieszy się sprzedaż wysyłkowa. Przede wszystkim dlatego, ze wirtualni sprzedawcy oferują niszowe produkty oraz bardzo niskie i atrakcyjne ceny. Jednak przeszkodą w sprawnym zawieraniu transakcji jest kłopotom z dostarczeniem paczki. Czy można zatem wnieść reklamację na usługi kurierów i przewoźników?
W zgodzie z procedurami konsument może złożyć dwa typy reklamacji. Przede wszystkim w przypadku, gdy przesyłka nie dotarła do adresata lub firma kurierska nie informowała o możliwych problemach z dostawą. Drugi przypadek obejmuje sytuację, w której paczka została uszkodzona.
Metod wnoszenia reklamacji jest wiele. Jednak najwygodniejsze zdaje się wypełnienie formularza na stronie internetowej. Można także przesłać pisemnie niezadowolenie lub telefonicznie opisać całe zdarzenie. Należy pamiętać, żeby szczegółowo streścić zajście, podać wszystkie} dane osobowe, dane paczki oraz żądania.
Zadaniem każdej firmy jest odniesienie się do reklamacji w terminie 14 dni od wpłynięcia pisma. Decyzja leży po stronie przedstawiciela firmy kurierskiej, a odpowiedź powinna zostać wysłana bezwzględnie klientowi.
Jeśli poszukujesz informacji w zakresie finansowania przedsiębiorstw lub obniżenia kosztów prowadzonej działalności gospodarczej to napisz. Postaramy się skutecznie doradzić i zaproponować najlepsze rozwiązanie.
Dziękujemy za wypełnienie formularza!
Może to Ci się spodoba
Od 2020 roku prawo będzie bardziej przyjazne dla najmniejszych firm
Przygotowany przez MPiT pakiet Przyjazne Prawo ma ułatwić przedsiębiorcom prowadzenie biznesu. Obejmuje kilkadziesiąt ułatwień, zwłaszcza dla małych i średnich firm, wśród których główne to m.in. prawo do błędu przez pierwszy rok prowadzenia działalności gospodarczej
Które rodzaje pełnomocnictw są najbardziej popularne?
Każdy właściciel firmy lub nawet osoba prywatna może zdecydować, kto będzie pilnował jego prywatnych interesów. Przeważnie sam zainteresowany nie dysponuje czasem i możliwościami, żeby zabiegać o swoje prawa. Idealnym rozwiązaniem
Ważą się losy zmian w Kodeksie pracy
Projekty nowych kodeksów indywidualnego i zbiorowego prawa pracy w obecnej formie spowodowały zamieszanie po stronie pracodawców i samych pracowników – ocenia Michał Szuszczyński, wykładowca Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu. Plusem projektu jest m.in. propozycja
Wypłaty z zysku dla wspólników – podatek do 1000zł może uregulować spółka
Zapłata podatku może nastąpić przez inny podmiot, w przypadku gdy kwota podatku nie przekracza 1000 zł. Przepis ten wszedł w życie 1 stycznia 2016 r. i znacząco ułatwił spółkom odprowadzanie
Pracodawcy rzadko korzystają z możliwości zawierania umów terminowych na dłużej niż 33 miesiące
Zgodnie z obowiązującymi przepisami pracodawca może zawrzeć z pracownikiem tylko trzy umowy na czas określony, a okres ich trwania nie może przekraczać 33 miesięcy. W obiektywnie uzasadnionych przypadkach są jednak możliwe odstępstwa od
Szykują się duże zmiany w ochronie osób zgłaszających nieprawidłowości w miejscu pracy
– Dyrektywa o ochronie sygnalistów to nowa regulacja, która stanowi część porządku prawnego Unii Europejskiej i musi zostać zaimplementowana do krajowych systemów prawnych do grudnia 2021 roku – mówi dr Beata Baran, partner w Kancelarii
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to skomentuj post