Jak zadbać o wizerunek swojej firmy?
Każda osoba prowadząca własną firmę doskonale zdaje sobie sprawę, jak ważny jest jej wizerunek. To jak firma postrzegana jest przez klientów, kontrahentów, pracowników, a nawet media, odgrywa bardzo ważną rolę – może ułatwić lub utrudnić codzienną pracę. Dobry wizerunek zazwyczaj przekłada się na sukces firmy, zły – może prowadzić do jej upadku. Jak zadbać o wizerunek firmy? Na co zwrócić uwagę?
Zadbaj o najmniejsze szczegóły
Na dobry wizerunek wiele firm pracuje latami. By zbudować renomę firmy, trzeba poświęcić sporo czasu i wysiłku. Na szczęście, efekt jest tego wart! Działalności z dobrym wizerunkiem odnoszą zazwyczaj ogromne sukcesy. Wzbudzają zaufanie wśród klientów, którzy z chęcią ponownie korzystają z ich usług. Wiele firm zatrudnia specjalistów zajmujących się budowaniem pozytywnego wizerunku marki. Niestety, nie każdy może sobie na to pozwolić. Właściciele firm często nie zdają sobie sprawy, że w głównej mierze to oni sami wpływają na wizerunek swojej firmy. Nawet sama jej nazwa oraz logo wpływają na jej postrzeganie. Warto zadbać także o wygląd siedziby, w której prowadzona jest działalność. Oryginalne dodatki, niecodzienna kolorystyka lub nowocześnie urządzone biuro, w znacznym stopniu wpływają na to, jak klienci postrzegają firmę. Twoje usługi powinny się wyróżniać. Jeśli tak nie będzie, Twój biznes stanie się jednym z tysięcy biznesów, które mają problem z pozyskiwaniem nowych klientów.
Na wizerunek wpływają nawet najmniejsze detale. Warto zadbać o drobne szczegóły, które na pewno zapadną w pamięci klienta. Klienci bardzo pozytywnie reagują na różnego rodzaju gadżety, które mogą zabrać ze sobą do domu. Mogą być to np. breloczki, długopisy, ołówki, notesy lub magnesy. Pieniądze zainwestowane w prezenty dla klientów na pewno nie pójdą na marne. Nawet najmniejsze szczegóły wpływają na to, jak klient odbiera firmę. Nie należy zapominać także o swoich kontrahentach. Nie wszystkie dokumenty można wysłać mailem. Warto zadbać o profesjonalny wygląd korespondencji pocztowej. Profesjonalny i oryginalny wygląd kopert firmowych to świetny sposób na zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy. Warto zwrócić uwagę także na wizytówki. One też powinny przyciągać uwagę i zapadać w pamięci klientów, kontrahentów oraz współpracowników.
Działaj aktywnie w internecie
Obecnie firmy budują swoje wizerunki w głównej mierze przez internet. Internet otworzył przed firmami wiele możliwości. Niestety, może działać on na korzyść i niekorzyść firm. Klienci bardzo chętnie wyrażają opinie na temat usług. Opinie są zarówno pozytywne, jak i negatywne. Po komentarzach klientów widać, że zwracają oni uwagę na każdy szczegół – jakość usług, obsługę, kontakt telefoniczny i mailowy, wysyłkę oraz jakość sprzedawanych produktów. Warto posiadać swoją stronę internetową oraz konta na portalach społecznościowych, na których w łatwy sposób można informować o nowościach w firmie, zmianach, nowych produktach, usługach czy zmianie cennika. Strona internetowa posiadająca wszystkie najważniejsze informacje to klucz do sukcesu. Strona powinna być prosta w obsłudze, nowoczesna i zawierać podstawowe informacje o firmie. To kluczowy aspekt wpływający na pozyskiwanie nowych klientów, którzy nigdy wcześniej nie korzystali z usług firmy. Napisz, czym zajmuje się Twoja firma, przedstaw zespół specjalistów i koniecznie podaj do siebie kontakt telefoniczny i mailowy. Zadbaj o to, by klienci zawsze otrzymywali wiadomość zwrotną. Kontakt z firmą to jeden z kluczowych czynników wpływających na wizerunek każdej firmy – utrudniony, może odstraszyć nowych klientów, którzy skorzystają z usług konkurencji.
Może to Ci się spodoba
Warszawska firma wraz ze światowymi gigantami rozwija wirtualną rzeczywistość
Technologia wirtualnej rzeczywistości coraz bardziej powszechna. Rośnie też wartość tego rynku, która do 2020 roku może sięgnąć 160 mld dol. Nad technologią VR pracują najwięksi globalni gracze, tacy jak Google,
Według jakich kryteriów ocenia się ofertę przetargową?
Prawo dotyczące zamówień publicznych często jest modyfikowane i dopasowywane do polskich realiów. Przede wszystkim dlatego, że przedsiębiorcy szukają sposobu na wyróżnienie i wygraną w przetargu bez większego wysiłku. Zazwyczaj przekonująca
Coraz więcej firm i instytucji zbywa zobowiązania swoich dłużników
W 2018 roku rynek wierzytelności może być wart 40 mld zł, podczas gdy w ubiegłym roku było to o 8 mld zł mniej – wynika z szacunków Konrada Kąkolewskiego, prezesa GetBack SA. Zarząd
PKO BP wesprze polskie start-upy
Do 200 tys. zł dofinansowania, dostęp do infrastruktury technicznej oraz wsparcie ekspertów ds. biznesu, podatków i prawa mogą otrzymać innowacyjne przedsiębiorstwa uczestniczące w konkursie Scale UP, który jest częścią programu Start in Poland.
Sztuczna inteligencja i wirtualna rzeczywistość kluczowe w strategiach firm
Dzięki nowym technologiom firmy w coraz większym stopniu mają wpływ na codzienne życie ludzi. Sztuczna inteligencja oraz wirtualna i rozszerzona rzeczywistość będą mieć największy wpływ na klientów – prognozuje Accenture w Polsce. Nowe technologie
Lojalność się opłaca
Duża konkurencja na rynku towarów i usług sprawia, że przedsiębiorcy zmuszeni są do szukania sposobów zwrócenia na siebie uwagi potencjalnych konsumentów i zbudowania bazy stałych kontrahentów. Pomagają im w tym
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to skomentuj post